Desenvolvendo Pessoas

SAP Gold Partner

A qualidade dos serviços da SOU resultou na evolução de sua parceria com a SAP, com a conquista do selo SAP Partner Gold.

Chegamos até esta marca pela qualidade e competência do nosso time, que sempre busca aprimorar seus conhecimentos, no caminho de seu desenvolvimento profissional. O reconhecimento deste esforço se reflete na satisfação de nossos clientes, como encontramos nas avaliações de nossos trabalhos.

A SOU alcança este novo patamar e se mantém na busca do sonho de proporcionar a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Sempre orientada pela sua missão: “Desenvolver pessoas por meio da tecnologia“.

Parceira SAP desde 2011, a SOU agradece a todos seus colaboradores, parceiros e amigos que, de forma direta ou indireta, contribuem para nosso crescimento, possibilitando à SOU a ajudar as empresas e organizações a se tornarem cada vez mais efetivas e produtivas em seus processos.

Agradecemos pela oportunidade de trabalhar em conjunto de pessoas incríveis que representam suas empresas e poder apoiá-las na tarefa de cuidar de gente, gerenciar e desenvolver talentos.

Líder em Implementações SAP SuccessFactors e reconhecida como um especialista no assunto, a SOU está orientada para ajudar seus clientes a obterem o melhor retorno sobre o seu investimento, com o maior e melhor time de Implementação e Sustentação SAP SuccessFactors do Brasil.


Case Ourofino Saúde Animal

Recentemente tivemos o prazer de entrar como Case de Sucesso pelo site da SAP sobre a Implementação que fizemos na Ourofino. Os desafios eram:

• Implementar um sistema integrada de gestão de treinamentos
• Adequar-se às exigências de auditorias
• Otimizar o controle de treinamentos e capacitações de seus colaboradores
• Ampliar a interação e troca de conhecimento entre colaboradores

Baixe o Whitepaper no site da SAP e leia este estudo de caso na íntegra.

Sobre a SOU

A SOU é uma que desenvolve pessoas por meio da tecnologia. Atua em duas principais frentes:

  • Educação Corporativa
  • Gestão de Talentos

Em Gestão de Talentos, a SOU é líder de mercado com grande experiência e o maior número de implementações de SuccessFactors do Brasil. Parceira SAP SuccessFactors desde 2011, atua com profissionais treinados na SuccessFactors, nos Estados Unidos, com expertise e know-how reconhecida por grandes empresas multinacionais e nacionais dos mais variados segmentos. Para garantir o sucesso da implementação, combinamos uma gestão de projetos eficaz com alto domínio técnico do sistema, além de profundo conhecimento em Recursos Humanos.

Sobre a SuccessFactors, uma empresa da SAP

A SuccessFactors é líder em fornecimento de software HCM baseado em nuvem, que gera resultados empresariais por meio de soluções completas, atraentes e flexíveis – o bastante para começar em qualquer lugar e ir para todos os lugares. Os clientes da SuccessFactors compõem organizações de todos os portes e de diversos setores. Com mais de 20 milhões de assinantes em todo o mundo, a SuccessFactors é uma empresa empenhada em atender a todos os clientes, oferecendo conteúdos, soluções e análises inovadoras, experiência em processos e insights sobre melhores práticas, tudo isso adquirido por meio de uma ampla e diversificada base de clientes. As soluções da SuccessFactors são respaldadas por um ecossistema global de parceiros e pela experiência e comprometimento da SAP.

SAP SuccessFactors

Módulos SAP SuccessFactors

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colaboradores engajados

Sua empresa precisa de: Engajamento, Produtividade e Eficiência

Muito se fala sobre como as empresas devem ser mais assertivas na retomada do crescimento, agora com a recuperação da economia. Especialistas apontam que este ano, colaboradores serão os ativos mais importantes nas organizações e que devemos atingir a Eficiência e a Produtividade por meio do Engajamento. Mas será que basta apenas contar com o quadro completo de colaboradores para voltar a crescer?

Em uma pesquisa realizada pela Gallup, empresa americana de pesquisas de opinião, cerca de 70% dos funcionários dizem não estarem engajados no local onde trabalham.

A mesma empresa de pesquisa, acredita em um impulso de 20% a mais na produtividade e rentabilidade para as empresas, se o engajamento estiver em alto nível.

Você já deve ter lido a seguinte frase: “As pessoas são o ativo mais importante de uma empresa.”. De certa forma, a frase está correta, mas permita-nos acrescentar um tom mais “produtivo”, completando: “O principal ativo das empresas são as pessoas engajadas, capacitadas, produtivas e éticas.”.

Não basta apenas ter uma equipe completa para seu setor, é preciso contar com os melhores colaboradores, com funcionários que se engajam com a sua marca, que buscam sempre como melhorar seu próprio trabalho e também o ecossistema em que atuam.

 “Empresas que não possuem colaboradores engajados estão perdendo dinheiro”.

Hoje, está comprovado que as organizações que possuem práticas voltadas ao desenvolvimento humano conseguem um aumento da motivação da força de trabalho e, consequentemente, melhores resultados financeiros e operacionais.

Mas o que leva um funcionário a não estar engajado e não se comprometer com o seu trabalho, uma vez que ele foi contratado para isso? Quais os motivos para a queda de rendimento?

Ainda segundo a Gallup, entre os principais motivos estão: falta de treinamento e oportunidades, fraca comunicação interna, atrito entre funcionários e a baixa colaboração entre eles.

Mas afinal, como as organizações podem engajar seus colaboradores para buscar o ápice da Eficiência e Produtividade?

Liderança

A liderança tem papel fundamental em todo o processo de engajamento dos colaboradores, como diria nosso CEO, Luiz Comar: “Engaje! O líder que não engaja não sobrevive. Aquele modelo de liderança que chega diz o que fazer, vira as costas e vai embora está com os dias contados. “

Conheça seus colaboradores, entenda quais atividades eles possuem aptidão para executar e quais são necessárias desenvolver e capacitar.

Lembre-se que o conceito de engajamento pode ser intrínseco, individual para cada pessoa e que os colaboradores só estarão engajados nas empresas quando encontram um projeto de vida, uma carreira pessoal, não somente uma fonte de renda, onde o comprometimento será muito baixo.

Engaje a liderança! Isso torna o processo de engajamento muito mais fácil e exponencial.

Avaliação de Desempenho

A Avaliação de Desempenho é um instrumento valioso na identificação do desempenho do colaborador. Tire proveito desta etapa para acompanhar e discutir as metas em conjunto, fornecendo feedbacks constantes sobre seu desempenho. O feedback é um instrumento muito importante para entender e sentir como o colaborador está se sentindo em relação às suas metas, ao seu dia a dia e como você pode ajudar a superar seus desafios.

Deixe claro quais são os objetivos, missão e o projeto de futuro que cada colaborador possui, faça-o se sentir parte da empresa, das estratégias globais e como o trabalho dele é importante para o todo.

Mas como as grandes empresas fazem isso? Como elas crescem mais e mais e não sofrem com as crises? Em sua grande maioria, utilizam sistemas de Gestão de Talentos (também conhecido por Gestão de Capital Humano, HCM, Gestão de Pessoas) para avaliar do início ao fim o ciclo do colaborador dentro das empresas. De posse dessas informações, ações executivas são planejadas para melhorar o desempenho da organização como um todo, visando resultados sustentáveis e o crescimento. 

Sucessão e Remuneração

De nada vale você ter um esforço gigantesco para deixar seus colaboradores engajados e contentes com a companhia se eles não recompensados.

Reconheça! Seja de forma específica, em relação ao cumprimento de alguma tarefa, meta ou objetivo e demonstre a capacidade de festejar, de vitória.

Para facilitar todo o processo de remuneração, use seu sistema de Gestão de Talentos para planejar e executar as sucessões dentro da organização. 

Treinamento e Desenvolvimento

Aplique treinamentos e invista na formação contínua, de forma que os colaboradores enxerguem que a empresa sempre investe no desenvolvimento de pessoas. Um meio rápido, efetivo e de baixo custo é utilizar a Educação Corporativa por meio de e-Learnings, gamification e jogos de aprendizagem.

Preparamos um artigo completo com 7 Dicas para Aumentar o Engajamento em Treinamentos Corporativos.

Papel do RH

O RH é fundamental em todo o processo para aumentar o engajamento, pois o RH e os executivos seniores precisam assegurar que as soluções corretas, tanto em processos, quanto em tecnologia, estejam disponíveis para ajudar os colaboradores a voltarem a se engajar.

Lembre-se que o RH também deve ser um dos protagonistas para elevar o engajamento.

Identifique problemas e ruídos que ocorrem na sua empresa por meio de pesquisas de engajamento, clima organizacional ou instrumentos similares.

 

Lembre-se: Você está lidando com pessoas. Assim como você, elas também possuem expectativas, vida pessoal, sentimentos, desejos, necessidades e frustrações. Ouça o que elas têm para falar, escute e proponha soluções para transformar este colaborador em exemplo para companhia.

 

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melhore seus resultados

Como aumentar suas vendas e retomar o crescimento da sua organização

O ano de 2017 promete. É certo que em 2016 tivemos uma turbulência econômica-política que ocasionou em baixas de mercado, baixo desempenho e instabilidade nas empresas. Mas em 2017 isso deve mudar. As expectativas da retomada de crescimento, da volta do investimento e em prosperar já começam a bater em nossas portas.

O otimismo em relação ao ritmo de crescimento é grande e o início do ano é o momento perfeito para as empresas reagirem e colocarem suas vendas a todo vapor, afim de garantir a receita deste, e do ano que já passou. A desafio é grande até a retomada de crescimento, mas o seu setor comercial/vendas pode (e deve) iniciar muito bem o ano.

Mas, como aumentar as vendas e sair de vez da crise e voltar a crescer? O primeiro passo é aspirar e inspirar o otimismo, pensar de forma estratégica, sem abusar dos gastos, saber onde investir e pensar na solução, e não no problema.

Aqui na SOU, estamos adotando este mindset diferente, uma outra forma de pensar, mais estratégica. Nossa missão continua a mesma “Desenvolver pessoas por meio da tecnologia”, mas agora com foco em: como podemos ajudar as empresas a voltar a crescer, de forma rápida e sustentável.

O mundo corporativo deve ter um equilíbrio entre teoria e prática e também entre plano e ação, portanto tenha em mente que para retomar o crescimento e aumentar exponencialmente suas vendas é preciso:

  • Ter um planejamento estratégico e sustentável (do ponto de visto que irá perdurar por anos)
  • Conhecer seu público (interno e externo) perfeitamente
  • Saber onde estão as oportunidades de mercado
  • Colaboradores treinados e capacitados
  • Contar com colaboradores de alta performance

E como alcançar todos estes desafios de negócio, uma vez que nos encontramos com agravantes que dificultam atingir estes objetivos?

 

Recrutamento e Seleção

O primeiro passo é contar com as melhores pessoas para sua organização. Faça um Recrutamento e Seleção visando aproveitar talentos internos, tendo sempre em mente que os colaboradores devem ser aderentes aos requerimentos da vaga, em níveis técnico e comportamentais.

Tenha um plano de Recrutamento para atrair novos talentos, faça estes colaboradores terem vontade de vestir a camisa da sua organização e fazer a diferença. Busque profissionais polivalentes, que irão agregar valor nos momentos de negociação, buscando sempre desdobrar a situação em futuras novas vendas.

Mas, sua empresa já sabe como atrair, recrutar e selecionar os melhores talentos? A dica é contar com um RH especializado (seja interno ou terceiro), que estão aderentes à cultura da empresa, uma vez que, no momento da contratação eles representam a companhia, por isso, devem estar alinhados à cultura e Jeito de Ser da Organização para contratar colaboradores que tenham o perfil que a empresa procura.

Outra dica é possuir um sistema de Gestão de Talentos. O RH de posse das informações corretas pode transformar sua atuação operacional em estratégica, gerando valor agregado à organização, como um todo, e não somente em seu setor.

Quer saber mais sobre como otimizar e agilizar os seus processos de Recrutamento e Seleção e entender melhor a Gestão de Pessoas? Baixe o eBook e saiba como a tecnologia pode agilizar seus processos.

 

Treine e desenvolva

Tenha especialistas, consultores de vendas, não só apenas vendedores. Hoje, o perfil do consumidor mudou muito, temos acesso à informação, pesquisamos, buscamos referências e especialistas antes de comprar qualquer coisa. E isso serve para qualquer nicho de mercado e qualquer tipo de negócio (B2B, B2C, etc.).

Portanto, ofereça treinamentos rápidos e compatíveis com as situações de seus vendedores. Falamos muito de como os Representantes de Vendas se capacitam e gostam de fazer seus treinamentos com o uso do Microlearning por meio de dispositivos móveis (e até o próprio Mobile Learning).

Pense: se a sua Força de Vendas é moderna e dinâmica, por que seus treinamentos não são?

Use da tecnologia ao seu favor para capacitar seus vendedores para venderem mais, e melhor.

Falamos a fundo em quais serão as Tendências de Educação Corporativa para 2017 neste artigo, confira o que está por vir e como inovar os treinamentos da sua Força de Vendas.

 

Gamification

Use o conceito gamification para engajar e acelerar as vendas, propondo uma competição saudável entre os vendedores, equipe comercial ou representantes de vendas.

Você sabe o que é gamification? Trata-se de uma técnica que visa tornar a aprendizagem uma experiência divertida em um ambiente lúdico para os indivíduos e tornou-se uma das tendências mais sensacionais e-Learning em 2016, pois mistura elementos de jogos para atividades do dia a dia, como missões, pontos e rankings.

Os jogos de aprendizagem utilizam vários níveis que os alunos devem concluir, se concentrando em questões-chave ou tópicos, ajudando assim a retenção de conhecimento. Organizações e corporações investiram no desenvolvimento de módulos que combinam treinamento e jogos para melhorar o desempenho dos funcionários, bem como auxiliar no seu desenvolvimento pessoal.

Pense em como isso pode ser benéfico e exponencial para sua organização.

 

Reforço da Cultura e Jeito de Ser

Profissionais que entendem o desafios de negócio, se colocam para solucionar problemas. Busque ou crie a postura de dono, de protagonista.

Um meio rápido, de baixo custo e muito efetivo para Força de Vendas, em geral, é o uso de Soluções Educacionais, que pode ser desde um de e-Learning puro até um Game Learning (utilizando conceitos de gamification, por exemplo).  Treinar vendedores/representantes comerciais a estarem alinhados à sua cultura e jeito de ser da sua organização diminui o turnover

Lembre-se que ter um ambiente mais agradável e harmônico é sinônimo de maior produtividade. Atualmente investir em pessoas deixa de ser um diferencial, mas sim, uma necessidade de sobrevivência.

 

Avaliação de Desempenho e Plano de Carreira

Tenha um plano de carreira estruturado onde o colaborador entenda seus passos na empresa e como seu trabalho de vender é fundamental para o crescimento da organização. Lembre-se de avaliar e remunerar, criteriosamente, os melhores colaboradores.

Quer dicas de como fazer uma Avaliação de Desempenho ser efetiva e gerar resultados? Fizemos um artigo que conta as boas práticas para este importante momento entre líder e liderado. Clique aqui para ler.

Quer saber mais sobre RH e tecnologia na Gestão de Desempenho? Baixe o eBook agora mesmo!

 


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Escalar o Desenvolvimento da Liderança é vital para o futuro de sucesso de qualquer empresa. É a escala que permite às empresas criarem uma cultura de liderança que capacite líderes atuais para orientar e ajudar a formar a próxima geração de líderes, e ao mesmo tempo, estabelecer coerência na sua voz de liderança. Hoje, estamos em constante mudança nos ambientes de negócios, o que torna esta fase caótica e a administração enfrenta um número significativo de desafios que tornam difícil escalar a liderança, como por exemplo:

  • Tempo e custo
  • Logística de lidar com um grande volume de alunos e locais
  • Atender às necessidades de várias gerações, culturas, línguas e estilos de aprendizagem
  • Executar este impacto em um curto espaço de tempo

A boa notícia é que existem maneiras inteligentes para iniciar o processo de Desenvolvimento da Liderança em meio a todas essas barreiras. Aqui estão cinco passos que você pode tomar para escalar o Desenvolvimento da Liderança rapidamente em sua organização:

 

1 – Defina uma voz consistente de liderança

O primeiro passo para o desenvolvimento de uma liderança bem sucedida é garantir que a cultura, valores e identidade da sua organização são claramente articuladas e compreendidas em toda a empresa. Para isso, defina quais são as habilidades fundamentais e críticas para a liderança atingir o sucesso e quais tipos de comportamentos são esperados dentro da sua organização.

Então, na elaboração de programas de escala, alinhe o seu conteúdo em diferentes níveis da organização e organize esse segmento da aprendizagem e da empresa em forma de Comunicação Corporativa ao longo do tempo. Uma dica útil é planejar uma estratégia de Gestão do Conhecimento aplicada na Educação Corporativa, como treinamentos e-Learning, Coaching, Game Learning e treinamentos comportamentais voltados para a liderança, mensurando e ajustando resultados esperados, que sua empresa pode executar por vias próprias, ou contar com a SOU, como parceiro no planejamento e execução de toda sua estratégia da Gestão do Conhecimento. Pense fora da caixa e busque Tendências para aumentar o engajamento e conhecimento com o ensino-aprendizagem na Educação Corporativa.

 

2 – Pense em uma estratégia multi canal

Há várias razões pedagógicas e práticas de usar múltiplos modos para a entrega de programas de escala da liderança.

As oportunidades de aprendizagem precisam atender os alunos onde eles estiverem, por isso, crie plataformas que conversem com as diferentes maneiras em que sua equipe gosta de aprender e que sejam adaptáveis ao seu estilo e modo de trabalhar. Adicionalmente, o desenho do programa de conteúdo deve ser em blocos, que podem ser adaptados em diferentes modos de entrega como formas escaláveis do programa.

Envolva a liderança como patrocinadores de programas e dê voz ativa à liderança. Promova para que sejam verdadeiros embaixadores da marca e das ações internas da sua empresa, levando a aprendizagem para toda a organização. Certifique-se que todas as atividades que envolvem liderados possam ser cumpridas, misturando a aprendizagem nos dias de trabalho com tempo livre. Faça isso sem afetar a vida pessoal dos seus colaboradores, de forma divertida e passional.

 

3 – Escolha a dedo seus grupos

Construindo grupos de alunos, a liderança permite atender vários objetivos de aprendizagem de forma mais rápida e eficaz. Considere ampliar a aprendizagem em sua organização pelo agrupamento de participantes que estão em funções similares ou regiões geográficas, pois colaboradores de diferentes contextos podem acelerar uma mudança positiva desejada, propondo uma interação multidisciplinar em prol do ensino-aprendizagem.

 

4 – Empoderamento

A melhor maneira de aprender e entender um conceito é passar ensina-lo. A aprendizagem e desenvolvimento que você fornece para a sua liderança de topo não deve ficar só com a liderança. Empregar técnicas para traduzir essas lições e desenvolvimento para outros colaboradores, utilizando o conceito de líder como professor torna a aprendizagem mais relevante em toda a organização, pois haverá um alinhamento estratégico entre líder e liderado, fluindo valores, conceitos e objetivos que a organização busca cascatear para toda empresa. Pense em como esta prática pode ser tornar uma aprendizagem multiplicada para toda a empresa. Uma dica é usar sua Universidade Corporativa, aliada ao gamification para propor desafios aos colaboradores para multiplicarem seus conhecimentos, sempre recompensando-os de alguma forma; tangível ou intangível.

 

5 – Use seus recursos de forma eficaz

O dimensionamento de um programa de desenvolvimento de liderança eficaz não pode acontecer de forma isolada e desordenada. Busque tecnologias e métodos (atuais, como boas práticas de mercado) para te auxiliar na forma como sua liderança é treinada. Recomendamos o uso de sistema de Gestão de Talentos, como o SAP SuccessFactors, organizando todas as informações em um só local e na nuvem, sendo facilmente acessado de qualquer lugar, a qualquer hora. O SAP SuccessFactors possui módulos específicos para cada necessidade, ao que tange o mundo Da Gestão do Capital Humano. Recomendamos o uso dos seguintes módulos para que sua empresa possa se beneficiar da tecnologia e escalar o Desenvolvimento da Liderança em alta nível:

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Sobre a SOU

A SOU é uma que desenvolve pessoas por meio da tecnologia. Atua em duas principais frentes:

  • Educação Corporativa
  • Gestão de Talentos

Em Gestão de Talentos, a SOU é líder de mercado com grande experiência e o maior número de implementações do sistema SAP SuccessFactors do Brasil. Atua como Parceira SAP desde 2011 na implementação e venda de licenças do produto SuccessFactors. Nossos profissionais são treinados na sede SuccessFactors nos Estados Unidos, com expertise e know-how reconhecida por grandes empresas multinacionais e nacionais dos mais variados segmentos. Para garantir o sucesso da implementação, combinamos uma gestão de projetos eficaz com alto domínio técnico do sistema, além de profundo conhecimento em Recursos Humanos.

 

Sobre a SuccessFactors, uma empresa da SAP

A SAP SuccessFactors é líder em fornecimento de software HCM baseado em nuvem, que gera resultados empresariais por meio de soluções completas, atraentes e flexíveis – o bastante para começar em qualquer lugar e ir para todos os lugares. Os clientes da SuccessFactors compõem organizações de todos os portes e de diversos setores. Com mais de 20 milhões de assinante em todo o mundo, a SuccessFactors é uma empresa empenhada em atender a todos os clientes, oferecendo conteúdos, soluções e análises inovadoras, experiência em processos e insights sobre melhores práticas, tudo isso adquirido por meio de uma ampla e diversificada base de clientes. As soluções da SuccessFactors são respaldadas por um ecossistema global de parceiros e pela experiência e comprometimento da SAP.

Aprenda como aplicar feedbacks mais assertivos com a Trilha de Cursos Prontos para Liderança:

 

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Artigo baseado em: HBR

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mLearning

Se você está lendo este texto, há grandes probabilidades de estar lendo por meio de um smartphone ou tablet. De acordo com a pesquisa Nielsen Ibope, divulgada em novembro de 2015, o número de brasileiros que usam smartphones chegou a 76,1 milhões no terceiro trimestre, alcançando um crescimento de 48% comparado a 2014.

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O uso de dispositivos móveis em empresas é cada dia maior. Muitas organizações adotam tablets e smartphones para treinar e capacitar seus colaboradores. Prática bastante usual entre as empresas do ramo farmacêutico e saúde, que possuem seus representantes de vendas, propagandistas e colaboradores sempre viajando.

Sua força de vendas precisa ser treinada de forma rápida e efetiva? O mobile Learning (mLearning) pode ser a Solução Educacional ideal para sua empresa.

Separamos alguns benefícios e desafios sobre Mobile Learning para ajudar empresas do ramo da saúde, como hospitais e farmacêuticas, para preparar melhor sua Força de Vendas.

Treinar colaboradores não é uma tarefa simples. É necessário oferecer treinamentos que retratem a realidade e dia a dia de um representante de vendas e que irão ajudá-lo a performar melhor. Para isso, é necessário investir em Soluções Educacionais que irão chamar a atenção do colaborador e que ele entenda como ele irá usar tudo isso de forma prática.

Devemos conhecer muito bem o perfil do nosso colaborador para aplicar um treinamento que seja efetivo e que reflita em um bom desempenho no seu dia a dia. O fato é que, este perfil de colaborador possui pouco tempo para realizar seus treinamentos, muitas vezes realizado em deslocamento para possíveis clientes, pausas para alimentação ou até mesmo esperando para ser atendido por um médico ou prospect.

Mobilidade

A mobilidade é um grande benefício do Mobile Learning, pois o usuário pode optar pelos acessos nos horários em que achar mais adequado e em qualquer local. Mas, para que os treinamentos sejam realizados de forma efetiva é necessário que o Objeto de Aprendizagem esteja otimizado para a realidade da conexão de Internet brasileira, que, convenhamos é alta apenas em alguns lugares do país.

A mobilidade também faz com que a troca de informações seja mais rápida e centraliza informações, o que certamente facilita a tomada de decisões perante à um possível cliente.

Pílulas de Conhecimento

Outro benefício do Mobile Learning é a distribuição do conteúdo ao longo de um treinamento, que pode ser feito em Pílulas de Conhecimento, ou seja, pequenas “doses” de conhecimento que podem ser “engolidas” facilmente, respondendo às necessidades dos colaboradores de forma rápida.

Microlearning como parceiro

Se você já visitou nosso Blog antes, sabe que o Microlearning é uma grande tendência, por se tratar de conteúdos menores que o tradicional e-Learning, facilitando o entendimento de extensos conteúdos para uma assimilação mais rápida e fácil.

Use e abuse do Microlearning como aliado para sua estratégia de Mobile Learning. Use vídeos, Podcasts e treinamentos curtos que irão engajar ainda mais seus representantes de vendas.

“Microconteúdos são pedaços estruturados de conteúdo autocontido e indivisível, os quais têm foco único e endereço exclusivo para que possam ser (re)encontrados”. Essa explicação nos traz um dos conceitos-chaves que caracterizam um Microlearning: a facilidade de reencontrar o conteúdo. Para isso, os designers educacionais devem cuidar do mapeamento do conteúdo, ou seja, da sua atomização. Quanto mais focar no aspecto prático que será utilizado pelo indivíduo no momento da aplicação, melhor.

 

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engajando colaboradores em treinamentos corporativos

O RH está em constante evolução para se tornar cada vez mais estratégico nas organizações. Sempre se atualizando e buscando referência e tendências de mercado, o RH deve estar atento para ter os melhores talentos e retê-los, e para isso a palavra do momento que estampa os quadros das salas de RH é: ENGAJAMENTO.

Ter colaboradores engajados é um fato consumado de aumento de produtividade, mas como tornar colaboradores mais felizes, engajados e treinados para que executem suas atividades e ainda vistam a camisa da companhia? Certamente esse é um grande desafio.

Vivemos a era da Geração Y ou Millennials (e muito em breve da Geração Z) que buscam propósito em todas as ações que praticam e estão cada vez mais presentes nas companhias, sem contar na própria Geração X, que também fazem parte das organizações. Lidar com todas essas gerações, motivar, engajar e suprir suas necessidades é o caminho para o sucesso perante à concorrência e a crise financeira em que vivemos. Fato, que pode ser crucial para a perpetuidade do seu negócio.

E agora, como engajar todos esses colaboradores? Como treiná-los de forma assertiva, fazendo com que a sua estratégia da Gestão do Conhecimento seja efetiva e que melhore a produtividade de todos os colaboradores?

Pensando em desenvolver pessoas e aumentar a produtividade das empresas, a SOU reuniu algumas dicas que irão aumentar o engajamento dos seus colaboradores na hora de realizarem os treinamentos da sua organização, confira:

1 – Conteúdo relevante

Parece meio óbvio colocar como primeira dica aplicar conteúdo relevante para seus colaboradores. Mas não é óbvio. Muitas vezes, o conteúdo não é pensado e planejado previamente, sem se atentar às reais necessidades dos colaboradores.

Por exemplo, imagine que a sua Força de Vendas precisa ser treinada sobre um novo produto. Você já parou para pensar que hoje em dia, sabemos que o comportamento do consumidor mudou muito. Nós, consumidores, estamos mais atentos e ativos na hora de realizar alguma compra. Pesquisamos, buscamos referências e indicações, antes de concluir qualquer compra.

E como esse exemplo pode afetar a sua Força de Vendas e o desempenho do seu vendedor? Imagine que, se seu colaborador possuir informações relevantes, benefícios, informações técnicas e os diferenciais perante o concorrente, a chance de convencer o consumidor é muito maior.

Por isso, forneça conteúdo relevante e atualizado que o colaborador irá usar no seu dia a dia. Também é importante deixar claro em suas comunicações, como o treinamento que o colaborador irá realizar é de extrema importância para um desempenho maior.

Esta é a regra de ouro para aumentar o engajamento dos funcionários na execução dos seus conteúdos online.

Outra dica importante que anda junto com a relevância é tornar seu conteúdo prático, leve o próximo à realidade, o que certamente irá desencadear uma proximidade do conteúdo com o aluno, aumentando as chances de despertar o interesse pelo treinamento corporativo.

2 – Design

O Design é muito importante para atrair e facilitar a compreensão dos colaboradores ao realizarem os treinamentos. Aqui na SOU, temos uma área de Design que é responsável pelas Direções de Arte de todos os conteúdos que iremos desenvolver. Além de combinar elementos, cores e fontes do Manual da Marca (Guideline/Brandbook) do cliente, o design das nossas Soluções Educacionais geralmente acompanham uma metáfora, o que facilita ainda mais a compreensão do assunto central a ser tratado.

O design também é responsável por manter a navegação dos treinamentos fluída, a ponto de o colaborador ser auto suficiente na sua execução e que ainda se sinta confortável em percorrer pelo conteúdo sem nenhuma dificuldade.

3 – Design Educacional/Instrucional

Vamos acrescentar o Design em sua forma Instrucional, ou melhor, Designer Educacional (como gostamos de chamar aqui na SOU). O papel do DE é muito importante em adaptar o conteúdo bruto em uma verdadeira Solução Educacional. É necessário que o DE conheça as metodologias pedagógicas próprias para o modelo de ensino-aprendizagem para adultos e alinhá-las com as expectativas da empresa sobre o treinamento corporativo.

É importante que a estrutura de capítulo e módulos seja bem estruturada e que faça sentido para o colaborador. O aluno tem que sentir que ao final de cada módulo ele aprendeu, e que ao fim do conteúdo esteja apto plenamente para realizar suas tarefas sem dificuldades e, de preferência, de forma mais produtiva e eficaz.

Outra dica simples que facilita a aprendizagem é que toda interação deve ter uma instrução. Não tem nada pior que não saber o que devemos fazer em determinado conteúdo, clicando em todos os cantos da tela.

A propósito, preparamos um Whitepaper com 8 dicas para otimizar custos em projetos de e-learning que possuem dicas valiosas em como um bom roteiro pode fazer a diferença, tanto no engajamento, quanto em custos para seu projeto de e-learning.

4 – Conte histórias

O Storytelling está cada vez mais presente nos treinamentos corporativos. Aqui na SOU, utilizamos muito esta técnica em conteúdos mais lúdicos, como game learning, jogos sob medida, jogos para aplicação presencial, mini games, quizzes e também em e-learnings.

Storytelling nada mais é que contar histórias relevantes passando conhecimento por meio de fatos e opiniões. O grande lance do Storytelling é contar uma história que prenda a atenção do leitor, que faça com que ele se envolva e torça pelo personagem, se aproximando cada vez mais da história. Agora pense como isso pode ser rico e poderoso se esta história for algum treinamento? Portanto, conte histórias!

5 – Comunicação dos treinamentos

Não basta ter a solução educacional perfeita para seus colaboradores se eles não sabem que o treinamento existe. Portanto, comunique. Faça peças de comunicação atrativas, customize seu LMS e Portal de Treinamento, abuse da criatividade e encante seu colaborador.

Separamos uma série de artigos que podem transformar sua Universidade Corporativa (LMS, Portal de Treinamento, Ambiente Virtual de Aprendizagem, etc.) em algo muito legal para seus colaboradores. Clique aqui para ler. 🙂

6 – Produto final

Quando falamos em treinamentos online no Brasil, temos que tomar muito cuidado com a Internet banda larga que é disponibilizada na região, em alguns lugares do Norte e Nordeste, a Internet Banda Larga é mais modesta, portanto, temos que pensar em qual peso (quantidade de kilobytes, megabytes, gigabytes, etc.) que nosso conteúdo final terá. Lembre-se que uma má interação com o conteúdo por conta de um arquivo muito pesado não pode ocorrer, otimize seus arquivos, pense como o usuário final vai receber o conteúdo.

Outro ponto interessante que muitas empresas acabam por não pensar são os vídeos. Um vídeo learning é uma ótima estratégia para engajar os colaboradores no aprendizado, mas o que poucas empresas se atentam é em (novamente) como o colaborador irá visualizar este vídeo. Muitas vezes, o colaborador não possui fones de ouvido no momento ou está em uma conexão baixa, como Edge e 3G, portanto, otimize seu conteúdo e sempre faça legendas do conteúdo, o que vai de encontro as boas práticas de acessibilidade em e-learnings.

Falando em acessibilidade, a SOU apoia a diversidade nas corporações, e em sentido a isso, participamos de um Congresso de Acessibilidade, onde tivemos a oportunidade de contar um case de Diversidade em um dos nossos clientes do ramo da saúde. Se você quiser assistir ao vídeo, clique aqui.

7 – Gamification

Não tem como falar do queridinho do engajamento: Gamification. Esse termo vem sendo muito usado como salvador do engajamento, mas afinal o que é Gamification?

O conceito de Gamification, traduzido para o português como gamificação ou gameficação, pode ser definido como “o uso do design e da mecânica de jogos para enriquecer contextos diversos normalmente não relacionados a jogos, com o objetivo de instruir, influenciar no comportamento e incentivar resultados práticos.”.

Possuiu na sua essência uma mistura de competição, recompensa e diversão. Ou seja, a gamificação explora alguns instintos básicos e esse apelo automático para os instintos humanos torna sua inclusão no mundo dos negócios muito mais rápida e lógica.

Além disso, a maioria das pessoas cresceu jogando videogames. Aprendemos muito com eles e isso também torna natural usarmos no treinamento profissional de hoje, os mesmos elementos que nos atraíam, divertiam e prendiam a nossa atenção.

Gamification é uma série de elementos que tornam mais atraentes certas atividades do dia a dia, graças ao ambiente lúdico que se dispõe. É importante dizer que não basta somente estipular metas e exibir tabelas com a pontuação dos funcionários.

Gamification é transformar momentos, como tarefas ou objetivos, em algo parecido com um videogame, em que você alcança pontos, compete (saudavelmente) por meio de rankings, trocando seus pontos por recompensas.

Aqui na SOU, usamos muito a Gamification, tanto para nossos clientes, quanto internamente. Nossos colaboradores possuem o perfil correto e assimilam facilmente qualquer conteúdo que envolva este mundo, portanto, é mais simples engajar nossos colaboradores por meio da Gamification. Ou seja, o conceito de Gamification deve ser usado com cautela. Alguns tipos de público, em específico, ainda não são habituados aos conceitos de jogos, rankings e recompensas.

Há um tempo, em conjunto com nossa parceira de negócios Engage, elaboramos um projeto de Gamification com e-learnings para a empresa Cosan Lubrificantes. Fizemos um case completo de como a Cosan Lubrificantes conseguiu um engajamento de 97% na adesão dos seus treinamentos e mais de 90% de aprovação, reduzindo em 80% seu custo por colaborador treinado. Se quiser ler o case e assistir ao vídeo, clique aqui.

 

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7 Estratégias em Soluções Educacionais para Força de Vendas

Muito tem se falado sobre a crise financeira e política que passamos atualmente. Especialistas dizem que o Brasil vive uma de suas piores crises dos últimos 15 anos. Diante de tantas notícias que temos a respeito, sentimos na pele os efeitos negativos sobre as empresas privadas, sobretudo na oferta e demanda.

Então, como contornar a crise e fazer a sua Força de Vendas vender ainda mais, se diferenciando da concorrência e ofertando exatamente o que seus clientes precisam? A resposta é: investir em capacitação e treinamento. Sem uma equipe capacitada e atuando com excelência, compromete-se o crescimento e a escalabilidade do negócio.

Se você está lendo esse material e pensando que investir em treinamento é caro, vamos trazer argumentos para desmistificar esses conceitos. Sabendo investir, o Retorno sobre Investimento (ROI) pode ser alto e benéfico para sua empresa.

Para isso, preparamos este material contendo as 7 Principais Tendências e Inovações para mostrar que é possível transformar treinamentos e capacitações em investimentos que geram retorno. Também apresentaremos cases de sucesso junto aos nossos Clientes da SOU, que funcionaram e também podem dar certo na sua empresa. Lembramos que este conteúdo é voltado para a Força de Vendas dos mais variados setores: interno, externo, saúde, automobilístico, financeiro, alimentício, cosméticos, entre muitos outros.

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Como preparar sua Força de Vendas em momentos de crise

Especialistas dizem que o Brasil vive uma de suas piores crises dos últimos 15 anos. Diante de tantas notícias que temos sobre esta crise política e econômica em nosso País, vemos os efeitos negativos sobre as empresas privadas, sobretudo na oferta e demanda. Como contornar a crise e fazer a sua Força de Vendas vender ainda mais, se diferenciando da concorrência e ofertando exatamente o que seus Clientes precisam? A resposta é: investir em capacitação e treinamento.

Algumas pessoas confundem o termo Força de Vendas com Equipe de Vendas. Na prática, Força de Vendas é uma seleção de pessoas treinadas e de alta performance, com paixão pelo que fazem e focadas para que a venda se concretize.

A SOU começou suas atividades prestando serviços para área de Força de Vendas e nosso primeiro game learning foi o “Desafio de Vendas”, para a empresa de turismo CVC.

Desde de lá, 2009, nos tornamos especialistas em treinamentos para Força de Vendas.

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Por que devemos treinar a Força de Vendas?

A resposta parece óbvia, vender mais. Mas não é bem assim. A melhor resposta está em tornar os colaboradores especialistas em seus produtos/serviços, contribuindo para que eles saibam a fundo os diferenciais e os benefícios que podem oferecer para os Clientes.

O comportamento do consumidor atual mudou. Muitas vezes, este consumidor sabe mais que os próprios vendedores. Portanto, não vale a pena perder uma venda por falta de informação ou conhecimento sobre o produto e da empresa. Além de gerar experts, o treinamento tem que estar alinhado aos modelos de negócio da empresa, sendo indispensável que ele faça parte do Programa de Treinamento do T&D e RH das empresas.

Qual é a melhor modalidade de treinamento para Força de Vendas?

Para se chegar a esta conclusão, é necessário observar o perfil do público-alvo que deverá ser atingido e as suas possibilidades de acesso ao conteúdo. Estas informações são fundamentais, pois a maiorias dos vendedores, propagandistas e profissionais que transitam para vender, utilizam conexões com baixa banda, como GPRS (muito lenta, até 171,2 Kb/s), EDGE (lenta, até 473,6 Kb/s) e HSPA (rápida, até 14 Mb/s).

Mas, em linhas gerais, a modalidade de treinamentos online é altamente recomendada, pois une redução de custos e acesso em qualquer tempo e lugar. Podemos utilizar o e-Learning tradicional, Mobile Learning (m-Learning) e/ou Microlearning, nos formatos Podcasts e vídeos.

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No SOUCast 001, comentamos sobre melhores práticas para treinamento da Força de Vendas, e um dos pontos que pontuamos foi a mobilidade, pois muitos vendedores utilizam seus dispositivos móveis para realizarem seus treinamentos. Se tratando da Força de Vendas da indústria farmacêutica, hospitalar e saúde, conforme também explanamos no SOUCast 002, de forma gera, os treinamentos são ainda mais essenciais, por tratar diretamente da saúde e bem-estar dos pacientes.

Dispositivos Mobile como parceiros na estratégia de treinamento

Cada vez estamos mais conectados à Internet e aos nossos dispositivos móveis. Estudos apontam que há mais aparelhos de celular (280 milhões) do que pessoas no Brasil (200 milhões de habitantes), portanto, o m-Learning será em breve um dos modelos de aprendizado mais utilizados não só no País, como no mundo. Estudiosos afirmam que o Mobile Learning terá como aliado conteúdos em nuvem (Cloud Computing) e SaaS (Software as a Service). Outra informação importante é a migração do uso da tecnologia Flash para HTML5, já que a Adobe declarou oficialmente a descontinuação da ferramenta Adobe Flash, a ser substituída pelo Adobe Animate CC.

Esta é uma das Tendências de Educação Corporativa para 2016.

EXTRA: Lembrando que todo treinamento deve ser feito sob medida para seus usuários, pois sabemos que algumas formas de e-Learning podem irritar os alunos, como:

  • Conteúdo muito longo
  • Não amigável para Mobile
  • Apenas textos, sem imagens e vídeos 🙁
  • Avaliação = Quiz
  • Conteúdo desatualizado

No nosso site, disponibilizamos alguns cases de como obter uma consultoria para seus programas de Educação Corporativa voltados para Força de Vendas. Confere lá!

www.sou.com.br

Referências e Links

Here Is Why Mobile Learning Matters

http://www.learndash.com/here-is-why-mobile-learning-matters/

4 Mistakes that Ruin a Serious Game’s Learning Value

http://elearningindustry.com/4-mistakes-that-ruin-a-serious-game-learning-value

10 Quick Tips For Effective Elearning

http://www.learndash.com/10-quick-tips-for-effective-elearning/

Measuring Training Program ROI

http://www.learndash.com/measuring-training-program-roi/

5 Ways ELearning Can Annoy People

http://www.learndash.com/5-ways-elearning-can-annoy-people

 

 

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vagas SOU

Estamos com vagas abertas aqui na SOU!

  • Analistas de Projetos
  • Consultores de Implementação

Cadastre seu currículo em sejaSOU e venha fazer parte da nossa equipe! 🙂

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Fiquem ligados que em breve vamos anunciar novas vagas para a Área de Soluções Educacionais.

Sobre a SOU

A SOU é uma empresa 100% nacional, eleita como uma das melhores para se trabalhar na área de TI pelo Great Place to Work (a única do ABC!). Sua área de atuação está concentrada em serviços em TI para desenvolvimento de pessoas.

Dentro de Soluções Educacionais está entre as maiores do Brasil e é super admirada por mais de 50 grandes organizações brasileiras e multinacionais.

No negócio de Gestão de Talentos, é líder no mercado da implementação e sustentação de SucccessFactors.

Quer saber como é trabalhar aqui na SOU? Assista ao vídeo!

 

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cartão de natal SOUlidário

A SOU acredita que é possível mudar o mundo a partir de ações solidárias. Nesse sentido, apresentamos o Presente SOUlidário, um projeto que ajudará centenas de pessoas. A ação consiste em reverter os presentes e brindes de fim de ano, que normalmente são oferecidos aos clientes e parceiros, em doações para instituições beneficentes.

Para nos ajudar com a missão do SOUlidário, escolhemos a pHomenta, uma organização que tem como propósito de vida trabalhar para o bem estar das pessoas, potencializando os projetos sociais de cada localidade. Atualmente eles estão ajudando a duas instituições de caridade, por meio deste projeto no Kickante.

Sobre a pHomenta

A pHomenta é um negócio social que nasceu para acelerar projetos sociais.

Durante toda a fase de aceleração, nós fortalecemos as organizações sociais e apoiamos a transformá-las sustentáveis. Nós acreditamos que não é preciso reinventar a roda, por isso nossa missão é ajudar pessoas que já fazem projetos relevantes para a sociedade, assim como a campanha SOUlidário.

Nós fazemos uma curadoria e diagnóstico das organizações sociais, identificamos os pontos fortes e fracos de gestão e de projetos e, por fim, mobilizamos voluntários e captamos recursos financeiros, para dar o start inicial para o projeto acontecer. Se quiser saber mais sobre o projeto deles, acesse o site: www.phomenta.com.br.

O objetivo da ação SOUlidário é promover a solidariedade e expandir ainda mais a rede de atuação social do SOU, contribuindo para sua maior missão: Desenvolver pessoas.

cartão natal soulidário
Equipe SOU

 

SOUlidario clientes

O que acharam da ideia? Vamos espalhar essa campanha e ajudar a Desenvolver Pessoas, também?

Post update 21/12/2015

Depois de toda a repercussão do Presente SOUlidário, recebemos um vídeo de agradecimento bem legal das crianças que ajudamos 🙂

 


Sobre a Kickante

Na Kickante, nós somos apaixonados pela cultura, causas sociais e empreendedorismo. Amamos tudo que faz uma grande diferença em nosso país, projetos grandes e pequenos que influenciem de alguma maneira a nossa comunidade.

Gostamos demais de colaborar e conhecer pessoas que tem propostas interessantes para o público e queremos vê-los crescendo e mudando a cara do Brasil!

Porém, muitas vezes, ideias de ótima qualidade ou inovadoras, que poderiam mudar as nossas vidas, não vão para frente por conta da falta de patrocínio ou até por conta da burocracia que enfrentamos para conseguir um empréstimo bancário ou financiamento através das leis de incentivo.

Foi por isso que decidimos lançar no Brasil a Kickante. Desenvolvemos nosso site como a mais dinâmica e completa plataforma brasileira de crowdfunding, também chamado de financiamento coletivo. Nos EUA e Europa, esse tipo de financiamento colaborativo é muito famoso, e já ganhou o coração das pessoas. Em sites parecidos ao nosso, pessoas super especiais ajudam causas, artistas, ONGs e empresas na qual acreditam, ajudando-os a tirar projetos bem legais do papel. Esse é um movimento coletivo e colaborativo, algo que sabemos que nós Brasileiros tiramos de letra!

Na Kickante, temos campanhas diversas com metas variadas, possibilidade de pagamento de contribuição diversificado (oferecemos até mesmo contribuição parcelada!), não cobramos para campanhas serem lançadas, e não cobramos taxa para quem quer contribuir. Além disso, mantemos nosso custo administrativo bem baixinho mesmo, para ajudar a focar nas campanhas que são lançadas conosco.

Feliz Natal e próspero Ano Novo, de todos da Equipe SOU.

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