Então, como acontece o banquete indicado em nossa frase?
A nossa frase apócrifa não implica que a estratégia seja irrelevante, mas que sua execução precisa estar alinhada ou adaptada à cultura vigente. Estratégias que desconsideram os valores e hábitos profundamente enraizados na organização tendem a encontrar resistência, sabotagem passiva ou simples desinteresse. Por outro lado, uma cultura que favoreça aprendizado contínuo, inovação e colaboração pode acelerar a implementação de novas estratégias e gerar vantagem competitiva sustentável.E as pessoas?
Sempre me chama a atenção que quando estudo sobre cultura organizacional, falamos em valores, rituais, símbolos, normas e por aí vai, mas pouco falamos de pessoas. Como se os elementos da cultura existissem em um ambiente etéreo. Vejo poucas avaliações sobre os papéis, responsabilidades e motivações das pessoas para que os elementos constitutivos de uma cultura sobrevivessem e como são transmitidos. Precisamos considerar a existência de cada indivíduo em um time e de cada time na constituição de uma empresa. E essa existência deve considerar elementos como a clareza de seus papéis e responsabilidades, o significado que cada um atribui ao seu trabalho, suas motivações e, na minha opinião, principalmente, a confiança que cada indivíduo tem em seu ambiente de trabalho. A confiança em seus pares, líderes, subordinados. Me parece que, em ambientes de alto grau de confiança, a proposição de novos métodos, modelos, rituais, normas, prioridades e outros elementos que podem ser alterados com novas estratégias tem mais facilidade de aceitação e implementação, sobrepondo ou complementando aqueles que caracterizam uma cultura em um momento determinado. Acredito que a liderança tenha um papel importante nesse processo de adaptação cultural. Afinal, se a estratégia é a direção, a cultura é o caminho. E a liderança é quem deve construir e manter todos na mesma estrada.
O papel da liderança na adaptação cultural
Enfim, para conduzir as pessoas na direção desejada, garantindo uma eficiente adaptação cultural, entendo que a liderança precisa:-
Conhecer a cultura vigente
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Comunicar um propósito claro
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Modelar comportamentos desejados
Líderes são “portadores simbólicos” da cultura. Suas ações têm mais peso do que discursos e slogans. Seja o exemplo. -
Gerenciar transições culturais
Introduzir novos elementos culturais de forma gradual, utilizando rituais, símbolos e histórias para legitimar a mudança. Mudanças precisam de tempo. As pessoas precisam se sentir seguras no “novo lugar”. Muitas mudanças propostas de uma vez, imobilizam. -
Equilibrar continuidade e renovação
Preservar valores essenciais enquanto adapta práticas para responder a novas demandas do mercado e da sociedade. Evite rupturas drásticas, radicais.
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